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这款游戏设有“未成年人游戏监护”服务,专门处理未成年人充值问题。按照提示,陈先生先提交了监护人及未成年人身份证、出生证明等初审材料;又提交了监护人信息表、被监护人信息表、网络游戏未成年人家长监护申请书等5项复审材料金年汇app官方网站下载安装,以及充值账单、账单实名人身份证照片、与未成年人的关系证明等一系列资料,结果7日后却被告知“此次充值行为不符合未成年人充值特征金年汇app官方网站下载安装,无法认定是未成年人操作”。
有的商家虽未要求提供一份份的审核材料,仅需要提供一次证明,但看似简单的证明更难获取。来自四川成都市的李女士是“潮玩迷”,常在手机上购买泡泡玛特潮玩。她9岁的女儿误点推送链接进入抖音直播间,直接免密支付1199元。付款不到一分钟,李女士便发现并立即申请退款。起初,商家客服以“潮玩盲盒类商品属于特殊类商品,不支持七天无理由退货”为由拒绝退款,在李女士反复说明是“未成年人误拍”后,客服又改口称,需提供“未成年人误拍的影像”方能核实处理。这让李女士哭笑不得,“如果我有误拍影像的话,我还会看着小孩误拍吗?”
除了在证明材料上设置超高门槛,还有不少商家以“商品属性特殊”为由拒绝退款。湖北武汉市的雷女士11岁的女儿未经同意,用她的手机在大麦网花1799元购买了一张演唱会门票。付款5分钟后,雷女士便发现并立即申请退款。然而,票务客服仍反复以“未成年人观看演唱会也需要正常购票,一票一座”“演出票背后承载的是文化服务,并具有时效性、稀缺性等特征”为由拒绝退款。雷女士认为,商家刻意回避未成年人消费行为的法律效力问题,把“能不能看演唱会”和“能不能私自买票”混为一谈。
更值得注意的是,部分平台未落实实名认证、人脸核验等基本义务,留下监管漏洞,为诱导充值提供可乘之机。福建福州市的林先生向记者反映,10岁的表妹在回森(K歌社交软件)上发布唱歌视频后,被陌生用户盯上。对方通过夸赞其“唱歌好听”诱导孩子进入无监管、无记录的私密房间,随后冒充公职人员,一步步哄骗、恐吓孩子为他人账号充值近3000元。
该手机软件仅需手机号一键登录,无需实名、人脸核验即可充值消费。林先生发现后先在软件内“未成年人误充值退款”窗口提交了监护人信息及监护关系证明、充值明细、孩子口述事情经过的视频等材料。但由于孩子已经记不清充值的账号,平台客服以“查不到对应消费记录”为由,对被诱导充值的部分拒不处理。林先生无奈提起诉讼,法院判决平台返还50%款项。
记者梳理多个案例发现,在未成年人退款纠纷中,家长被推到了举证第一线,不断补充材料、多方投诉、反复沟通。而纠纷频发的一个重要原因在于,平台与商家未严格落实实名认证与人脸核验,对诱导充值、私密房间等风险点监管疏失,部分平台甚至在大额支付环节不做任何二次验证等。本该由平台承担的身份审核义务金年汇app官方网站下载安装,最终全部转嫁给家长事后举证。
“未成年人网络消费退款难,症结在于身份难以验证——实名的是家长账号,实际操作的却是孩子。”中国人民大学法学院教授刘俊海说,未成年人多使用家长账号消费金年汇app官方网站下载安装,导致平台无法识别操作者真实身份,而且消费信息可能被孩子删除、动账通知未开通,使得取证困难。此外,也存在部分成年人冒充未成年人退款,导致平台对家长的诉求普遍持审慎甚至怀疑态度。
然而,刘俊海指出,平台掌握账号的后台IP、设备型号、操作习惯等关键数据,实际上比家长掌握更多证据,这种信息不对等让家长处于劣势。根据《未成年人网络保护条例》,平台有“守门人”责任,应当接入统一的电子身份认证系统,并建立网络直播发布者真实身份信息动态核验机制,不能仅靠注册时的一次性验证。还应进一步采取措施,合理限制未成年人的消费数额,建立打赏规范,不得诱导消费。

“在过去,受限于工艺与认知,这些陶土往往被混杂使用,加之烧成温度偏低,难出精品,潦浒陶也因此长期声名不显。”郑东薰说。三年来,他对本地泥料逐一分析、试烧,将烧成温度大幅提高,让潦浒陶得以烧出更坚致、更高品质的器物;还利用当地陶土中富含的火山遗留物,将曾被视作“杂质”的天然斑点化为潦浒陶的独特标识,又把云南的茶叶、烟叶、咖啡灰化后引入古法灰釉,既守住中国草木灰釉传统,也烧出云南本土气质。
如今,这样的探索与交流,正汇入潦浒的整体转型。近年来,当地依托成片古龙窑和活态技艺,推动潦浒由单一的陶瓷产地,向陶瓷文化体验、文旅融合转型。据了解,潦浒制陶户年收入普遍超二十万元金年汇app官方网站下载安装,以国际陶艺创作营为代表的对外交流影响日增。游客走进龙窑,可观看古法烧制;步入作坊,能亲手拉坯。古老的窑火,正成为一扇连接历史、乡村与世界的窗口。

“十四五”以来,住房城乡建设部认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,会同有关部门通过加强制度建设、完善技术标准、增加资金投入、做好示范引领,持续推进城市地下管网建设。特别是2024年实施“两重”建设以来,中央每年安排超长期国债等资金重点支持了地下管网建设。目前,我国城市地下管网总长度约390万公里,累计建成地下综合管廊约7700公里。“十五五”期间,将继续建设改造城市地下管网约77万公里,其中,燃气管网约20万公里、排水管网约17.5万公里、供水管网约17.5万公里、污水管网约10万公里、供热管网约12万公里。在增强城市安全韧性的同时,也将带动有效投资。住房城乡建设部将会同有关部门落实《城市更新“十五五”规划》部署,指导各地完成好城市基础设施建设改造任务。